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カードを無くした場合はどうなりますか？ |
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新しいカードを発行します。ただし、無くしたカードのポイントを引き継ぐことはできません。 |
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カードが破損した場合はどうなりますか？ |
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破損したカードを回収し、新しいカードを発行します。新規申込書に旧会員コードをご記入の上提出してください。破損したカードのポイントは、後日新カードに移行されます。 |
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調剤にもポイントはつきますか？ |
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2010年10月10日お支払い分より処方せん調剤の一部負担金にも現金ポイントをお付けいたします。
お支払いが現金・Edyなどの電子マネー・マツモトキヨシメンバーズクレジットカードの場合、処方せん調剤の一部負担金100円（非課税）に付き1ポイント、現金ポイントをお付けいたします。
※マツモトキヨシ店舗のみ（一部店舗を除く）
※処方せん調剤の支払いにポイントは使用できません。
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住所が変わったときはどうすればいいですか？ |
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住所・電話番号・名前・メールアドレスなどの変更があった場合は、店舗備え付けの変更用紙にご記入の上提出してください。 |
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退会を希望する場合はどうすればいいですか？ |
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ご利用のカードによって手続きが異なります。
＜マツモトキヨシ現金ポイントカードの場合＞
カードを回収し、専用の退会届に記入していただきます。
＜マツモトキヨシメンバーズクレジットカードの場合＞
マツモトキヨシ現金ポイントカードを新規に入会していただき、マツモトキヨシメンバーズクレジットカードのポイントをマツモトキヨシ現金ポイントカードに移行します。
マツモトキヨシメンバーズクレジットカード自体の退会は、お客様自身がオリコに連絡をとり、退会の手続きをしていただきます。 |
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商品券での支払いにも現金ポイントがつきますか？ |
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つきます。 |
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友の会スタンプはポイントカードに引き継がれるのですか？ |
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はい、友の会スタンプはマツモトキヨシ現金ポイントカードに移行する事となりました。
スタンプをお持ちいただいた時、スタンプを回収の上、ポイントをその場で加算します。1枚のスタンプで2ポイントの加算となります。 |
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どのような商品にもポイントはつくのですか？ |
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プリペイドカード、クオカード、商品券などの金券、たばこ、自動販売機商品、宅急便など一部対象外の商品があります。
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ポイントはすぐ使えるのですか？ |
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すぐ使えます。
※通信障害などの理由によりポイントの付与が遅延する場合があります。 |
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ポイントはどのように使えますか？ |
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200ポイントたまるとマツモトキヨシ店舗でのご精算時に200円の値引き、または、500ポイントから素敵な商品と交換ができます。 |
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ポイントはいつまでも取っておけるのですか？ |
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2007年1月より、現金ポイントに有効期限が設定されています。
現在の現金ポイントと2007年3月31日までに付与されたポイントの有効期限は2008年3月31日まで有効です。2008年4月1日以降はポイントが失効されます。
詳しくは会員規約変更のお知らせをご確認ください。 |
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ポイント付与の割合はどうなっていますか？ |
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基本的に買上金額（割引後・税抜き・100円単位）に対して1ポイント付与されます。その他キャンペーンなどで、その都度ポイントの付与は変わります。 |
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ポイントを使用してお買物をした際にも現金ポイントは付くのでしょうか？ |
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つきません。 |
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プラスポイントや大奮発セールなどのポイントキャンペーン中にポイントを使用してお買物をした際にも現金ポイントは付くのでしょうか？
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つきません。 |
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マツモトキヨシメンバーズクレジットカードで精算の時に現金ポイントは2ポイントつくのでしょうか？ |
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いいえ違います。現金ポイントで1ポイント、マツモトキヨシメンバーズクレジットカードのクレジットポイントに1ポイント、合計2ポイントつく計算となります。ポイントは別々の管理となっております。 |
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メールアドレスを家族で共有してます。グーポン会員に申し込む時、1つのアドレスで家族全員の申し込みは可能ですか？ |
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グーポン会員は1つのアドレスにつき、1人のみです。家族全員が入会する場合、個々のアドレスが必要となります。アドレスがない方はグーポンの正会員に入会することはできません。 |
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ポイント還元時、おつりはでますか？ |
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おつりはでません。 |
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レジ精算時にマツモトキヨシメンバーズクレジットカードもしくは、マツモトキヨシ現金ポイントカードを忘れてしまった場合、後からポイントの加算はできますか？ |
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できません。カードを忘れた時のポイントの手加算はできません。 |
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毎月1日・2日のお化粧品感謝デーに対象になっているチェーン化粧品・制度化粧品とはどのような商品なのでしょうか？ |
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資生堂化粧品・カネボウ化粧品・コーセー化粧品・花王ソフィーナ・マックスファクターの5ブランドの全商品が対象になっております。
※上記のポイントセールは、e！マツモトキヨシでは対象外とさせていただきます。 |
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