商品発送の遅延のお知らせ

平素よりマツモトキヨシをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

商品の発送・お届け予定日についてご案内申し上げます。
この度、消費増税前のご注文の殺到により、お客様の商品の配送に大幅な遅延が発生しております。
通常よりも3日~7日程度、発送のお手配にお時間をいただいております。

<発送までの見込み>
9月30日までにご注文いただいたお客様:発送まで5日~7日
10月1日以降にご注文いただいたお客様:10/7(月)頃より順次発送予定

配送センターでは一日でも早くお客様に商品をお届けできるよう努めておりますが、商品到着まで今しばらくお時間の猶予を賜りますよう御願い申し上げます。
お急ぎのところお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。

また、上記に伴いまして、お客様相談室へのお問い合わせが大変混み合っております。
順次回答しておりますが、混雑具合とお問い合わせ内容によっては回答までに数日かかることがあります。
ご不便をお掛け致しますが、サポートサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

今後とも、マツモトキヨシをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。